CONTRAT DE SERVICE
À l’acquisition du logiciel OTO Nom-i, SOFTBEC concrétise son engagement vers vous par un contrat de service qui sera signé par les deux parties pour éviter tout éventuel litige.
Le contrat de service proposé par SOFTBEC contient toute l’information dont vous aurez besoin dans des clauses claires et précises.
La durée du contrat est de deux (02) ans minimum.
Selon la version acquise, on peut distinguer deux contenu pour le contrat:
| Version Lite | Version Professionnelle | |
| Durée du support technique offert | Quatre (04) heure | illimitée |
| Les mises à jour de l’application | Incluses | Incluses |
| Sauvegarde de la base de données | En local tout les soirs avec l’historique des 30 derniers jours | Sur le cloud SOFTBEC avec possibilité de réplication en local |
| Type de support technique | À distance (Téléphone, Internet), entre 09h et 17h | À distance (Téléphone, Internet), 24h/7j |